Chính sách đổi trả

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, KDL Lighting xin thông báo đến quý khách hàng chính sách đổi trả sản phẩm như sau:

1. Điều kiện bắt buộc khi đổi, trả hàng vì khách hàng thay đổi nhu cầu sản phẩm:

– Hàng phải có biên nhận mua hàng.

– Quý khách chưa sử dụng qua.

– Hàng còn đầy đủ các phụ kiện, bao bì, quà tặng (nếu có)

– Thu phí 50% sản phẩm đổi hoặc trả hàng.

2. Hàng được đổi trả không tính phí khi:

– Hàng bị bể vỡ hoặc lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

– Giao sai số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

– Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng.

3. Đối với tiền cọc đèn:

Khách hàng vui lòng không thay đổi mẫu mã sản phẩm và số lượng sản phẩm sau khi đã đặt cọc. Nếu có thay đổi, KDL Lighting sẽ không chịu trách nhiệm hoàn cọc.

Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, Quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc liên hệ ngay cty Quý khách đặt hàng.